| | XYRUP/Software de servicio al cliente |  | | | | Solución de Software para procesos de Servicio al Cliente, con una excelente relación Costo-Beneficio. Ofrece la facilidad y agilidad de un Help Desk típico, mas las funcionalidades de una herramienta corporativa de “Service Desk”, cumpliendo con las especificaciones ITIL.
Algunos de sus beneficios son:
- TICKETS
- BASE DE CONOCIMIENTO
- INTEGRACIÓN CON CORREO ELECTRÓNICO
- CASOS
- REQUERIMIENTOS DE SERVICIO
- ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO
- MULTI PRODUCTO– MULTI PROYECTO
- CAMPOS PERSONALIZADOS
- CMDB
- FLUJO DE TRABAJO
- SOCIAL
- AUTOMATIZACIÓN – REGLAS DE NEGOCIO
- NOTIFICACIONES
- NOTICIAS
- EN LA NUBE O EN SUS INSTALACIONES
- HISTÓRICO DETALLADO
- MULTI-PLATAFORMA
- ARCHIVOS ADJUNTOS
- INTEGRACIÓN
- AUTENTICACIÓN
- TERCEROS
- BASADA EN ITIL
- PERSONALIZACIÓN DE MARCA
- HORARIO LABORAL
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